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2019.8.23

仕事ができないのはなぜ?仕事ができない人の特徴や対処法を知ろう

仕事ができない人は、それぞれ原因を抱えています。本人が気づいていないことも多く、上司が上手く指導して原因を解決してあげることで、改善することもあります。仕事ができない人の特徴と接し方を知り、ストレスなく職場で仕事ができるといいですね。

仕事ができない人の特徴とは

女性の後ろ姿と夕日

一緒に仕事をしていると、周囲の働きぶりが自然と目につくものです。中には「周りに比べて要領が悪い…」「周りの足を引っ張ってる」そう感じてしまうような、いわゆる仕事ができない人もいるのではないでしょうか?

仕事ができない人の典型的な特徴を四つまとめました。下記のような特徴を持った人は、一緒に働く人のペースを乱してしまい、ストレスの原因をつくっているかもしれません。周囲にあてはまっている人はいないか、チェックしてみましょう。

スケジュール管理ができない

任された仕事を予定通りに進められず、納期を破ったりチームの仕事の進行を遅らせてしまったりする人はいないでしょうか。大抵の場合、スケジュール管理ができていないことが原因です。

自分の抱える仕事の中でも、時間のかかりそうなもの、納期の期日が早いもの、重要度の高いもの、などを整理して取り掛かるということができていないのでしょう。

先の展開を見通せていないことも、スケジュールの組み立てを甘くする要因になっています。何かトラブルがあっても挽回できるように、ゆとりのある計画を立てればいいものを、ギリギリのスケジュールばかり立てて結局タイムオーバー…というのもよく見られます。

責任感がない

仕事に必要な責任感が欠けているのも、仕事ができない人によく見られる特徴です。

指示された最低限の仕事しかこなさず、あとのことは我関せずといった態度をとってきます。大抵の場合は成長したい・出世したいといった意欲も欠如しており、仕事に対して前向きではありません。

さらに、何かミスをした時には人のせいにして、自分は悪くないと言いワケばかりすることも多いでしょう。自分のやったことに責任を負いたくないのです。

仕事のスピードが遅い

仕事ができない人は、スピード感がありません。簡単な作業に何時間もかけたり、複数の仕事を任せたのに一つ一つに時間をかけすぎて、全体の進行が遅れたりと、仕事の効率が悪い人が多いです。

特定の作業が苦手だという人や、時間をかけることを丁寧さとはき違えている人、考えすぎてなかなか手が動かない人など、事情はいろいろあります。本人に悪気はない場合もあるでしょう。

失敗を繰り返す

失敗から学ばないのも、仕事ができない人の特徴です。一度失敗したら十分反省し、今後繰り返さないように注意すれば、自然と失敗は減っていくはずですが、仕事ができない人は、何度も同じ失敗を繰り返します。自分が失敗したことを認めたくないという心理が働き、自分のミスを振り返って学びに繋げようとしないのです。

ミスをした時には、その場しのぎに反省の言葉を口にしますが、その割にメモをとっていなかったり、次は大丈夫だと根拠のない自信を持っていたりします。同じミスを繰り返す人は、段々と信頼を失っていくでしょう。

 

仕事ができる人の特徴と比較して

女性の手にペン

仕事ができる人と仕事ができない人を比べると、はっきりと違いがわかります。仕事中に見てわかる行動はもちろん、思考も全く違うのです。

仕事ができる人に見られる共通点を四つまとめました。職場に思い当たる人がいる場合は、あてはめてみてください。

仕事に対して意欲がある

仕事ができる人は意欲的です。仕事においてはもちろん、人生においても達成したい目標を掲げています。目標達成のために自分を成長させようと、苦しい仕事にも進んで着手するでしょう。

本来は辛い仕事、退屈な仕事は誰もがやりたがらないものです。つい後回しにしてしまったり、誰かに任せたくなったりするものですが、仕事ができる人は「面倒だからこそ、自分が進んで引き受け、早く終わらせてしまおう」と意欲的に取り組みます。

結果、仕事はきちんと仕上がるうえ、周囲からは「嫌な仕事も進んで取り組んでくれる」と高評価を得られるのです。

努力を怠らない

評価されることが目的ではなく、純粋に自己研鑽したいと思っている人は、人の見ていない場所でも手を抜くことなく努力します

将来的に役立つ仕事の知識や、スキルアップのための資格勉強など、自分のためになると思えることに対しては躊躇なく自己投資するのです。

さらに、一度取り組んだことはコツコツと努力を続けるのも特徴です。周囲からの影響や一時的な興味で始めたことは、なかなかモチベーションが続きません。自らの意思で取り組んでいるからこそ、途中で投げ出さずに最後までやり切り、結果に繋げることができるのです。

周りを気づかうことができる

仕事ができる人は、周囲に対する気づかいも欠かしません。仕事は1人で進めるものではなく、チームで進めるものだと理解しているのです。協調性が高く、コミュニケーションスキルの高い人が多いのも特徴です。

全体の進行に気を配っているため、自分の仕事の報告・連絡・相談は欠かしません。周囲の人の仕事に遅れが出れば声をかけてフォローしたり、アドバイスしたりと手を貸してくれるでしょう。

周囲から好印象を持たれると、自然と評価も高まります。いざという時に逆に協力してもらいやすくなるため、ますます仕事が円滑に回り、仕事ができる人だと思われるでしょう。

ポジティブ思考

仕事ができる人は、たいてい前向きな思考をしています。仕事をしていると時には失敗もあるものですが、いつまでもくよくよしていても状況は変わりません。失敗した時にこそ、どうやって脱却するかを考える人こそ仕事ができる人なのです。

「この失敗は次に生かせそう」「このピンチを乗り越えれば取引先の信頼を取り戻せる」など、逆境をポジティブに考えて乗り越えるタイプが多いでしょう。

失敗を必要以上に引きずらないのも特徴です。失敗のリカバリーをしたら、終わったことだと割り切り、次の仕事に向けて意識を切り替えるでしょう。

 

仕事ができない原因

デスクの上に文房具

仕事ができない人だというレッテルを貼られる人には理由があります。仕事の進め方が悪かったり、本人と周囲で能力の認識に差異があったり、原因はさまざまです。本人もなぜ自分の仕事が上手くいかないのか、理解していないことも多いでしょう。

仕事ができないと言われる理由として、よく見られるものを三つ紹介します。心あたりのある人がいれば、仕事のアドバイスをする際の参考になるかもしれません。

優先順位がわからない

仕事ができない人の典型的な原因として、業務の優先順位をつけられていないことが挙げられます。与えられた仕事を与えられた順にこなしたり、自分の得意不得意という基準で仕事に手をつける順番を決めたりしていないでしょうか。

本来は急ぎの仕事や、会社的にも重要な案件などは優先順位が高く、早く手をつけるべきです。取り掛かるべき仕事の順番がわかっていないと、スケジュールも上手く立てられません。

結果、いつも期日ギリギリになったり、間に合わせ作業でクオリティの低い仕事になってしまうのです。

自分の能力をわかっていない

自分の力量を見誤っているタイプがいます。自分が優れていると信じて疑わず、自分流に仕事を進めることが多いです。

先輩や上司のアドバイスを素直に聞き入れなかったり、メモを取らなかったりという行動も見られます。時には失敗を自分の力量不足だと認められず、人に責任をなすりつけたりもするでしょう。

また、優れた自分に見合う仕事がしたいと思うあまり、今の自分では十分こなせないような仕事を抱え、結果周囲に迷惑をかけることもあるのです。

周りに確認しない

わからないこと、自信のないことを周りの人に確認しないことも、仕事ができない原因となります。「先輩も上司も忙しそうで聞きづらいから」「同じことを質問すると怒られそうで怖いから」など理由はさまざまです。

わからないことを確認しないことは、失敗に直結します。現時点の仕事のミスだけではなく、何度も同じミスを繰り返すことになるのです。

 

仕事ができない部下への指導方法

コンピュータ

指導を任された部下が仕事ができない人で困っている…そんな立場の人も多いのではないでしょうか。せっかく部下になったからには、何とか一人前になるように育成したいものです。

仕事ができない部下に対してどんな指導をすればいいのか、ポイントにしてまとめました。部下が仕事をできるようになれば、業務が円滑になり、職場全体の雰囲気も良くなります。根気よく指導してみましょう。

段取りは丁寧に説明を

仕事ができるようになるためには、ある程度仕事の進め方を覚えてもらう必要があります。一見手間に感じますが、仕事の型さえわかれば進め方に迷うこともなくなり、業務スピードが上がることも多いです。

特に新入社員の場合、段取り不足でつまずいていることが多いため、すぐに効果が出ることもあります。業務ごとに仕事の進め方があるのであれば、それぞれの段取りを一から丁寧に指導してみましょう。

口頭で説明するのが難しいようであれば、フォーマットにして見える化するのもおすすめです。

苦手箇所を一緒に改善

指示を出したあと上手く自分で動けないようであれば、つまずいている箇所の改善を手伝ってあげると良いでしょう。自分では苦手な部分が自覚できていなかったり、無理に進めて空回りしたりしていることもあります。

よく観察していると、本人が気づいていない苦手部分に気がついてあげられるでしょう。

改善方法は、本人にとって相性の良いものほど効果的です。今後取り組み方をどのように変えることで改善するか、本人の意見と自分の客観的な意見をすり合わせましょう。

仕組みを見直す必要も

時には、今まで定着していた仕組みを見直す必要もあるかもしれません。誰が仕事をしてもミスやトラブルが起こりにくい進め方を考案したり、途中でダブルチェックを入れて早期発見しやすくしたりと、工夫した仕組みづくりで仕事の質はぐっと変わります。

仕組みの見直しにより、仕事ができない人という評価を受けていた人も働きやすくなり、成果があげられるようになるかもしれません。

 

仕事ができない先輩や上司への対処法

スーツの男性

仕事ができない人が、先輩や上司など自分より上の立場だと厄介です。後輩・部下としての立場ではなかなか注意もできません。さらに、上に立つ人の仕事は職場全体にも影響します。成績がなかなか上がらないだけでなく、モチベーション低下にもつながるのです。

上の立場にいる仕事ができない人たちにはどう対処すればいいのか、三つの方法をご紹介します。本人の性格や職場の環境に合わせて、適切なものを選びましょう。

外堀を埋めつつ意見を

いきなり仕事のできない先輩・上司に直接働きかけるのは難しいでしょう。まずは同じように迷惑をこうむって悩まされている人や、先輩・上司のさらに上の役職の人を巻き込んで、味方につけましょう。

「あの先輩、仕事が終わらず残業ばかりで心配」「体調が悪くて作業がはかどらないのかも」など、本人の職務遂行能力には触れずに仕事に影響が出ていることを意見しましょう。直球で文句を言うと自分の立場が悪くなってしまいます。

外堀が十分埋まったと感じたら、思い切って本人に直接進言するのも良いでしょう。「会社のために、こう変えた方がいいと思う」といった風に、自分の意見ではないことを強調するのがおすすめです。

割り切って付き合う

1人で何とかしようと思っても、上の立場の人にはなかなか影響を与えられません。何も変わらないなと思ったら、嫌なことに耐えるのも仕事のうちだと割り切り、なるべくストレスを溜めないようにしましょう。

業務に支障がない程度に距離を保ち、やり過ごすのです。仕事のできない人に振り回されて、自分の仕事にまで悪影響が出ないようにしましょう。

自分の能力を高める

仕事ができない先輩や上司を反面教師にして、自分が仕事ができる人になることを目指すというのは前向きな対処法です。自分はこうはならない、と意識しながら先輩・上司と接していれば、真似するべきでない所が見えてくるはずです。

実力をきちんと評価してくれる会社であれば、今の先輩・上司よりも上の立場に行くこともできるかもしれません。

 

仕事ができないことが悩みなら

PCと女性

自分自身が仕事ができない人だと感じている場合、かなり悩んでいるのではないでしょうか。同僚と比較して落ち込んだり、上司のため息にびくびくしたりと、職場でも息苦しさを感じているかもしれませんね。

仕事ができないと感じている人に試してほしい取り組みをまとめました。今よりも仕事をするのが少し楽になるかもしれません。

常に学ぶ姿勢で仕事に取り組む

業務時間は、すべて学びの時間だと考えましょう。一つの仕事が終わり、手が空いた時に何となくぼーっとしてはいないでしょうか。空いた時間を次の仕事の準備に回せば、より効率よく、質の良い仕事ができるはずです。

次の仕事がない場合も、スマホをいじったり無駄話をしたりして過ごすのではなく、仕事の振り返りの時間にしたり、勉強の時間にあてたりしましょう。

周りに頼ることも大事

今は自分は仕事ができない人だと認め、周囲に素直に頼る習慣をつけると良いでしょう。わからないことを教えてもらったり、時には力を借りて仕事を進めたりしても良いのです。

周りに頼るうちにだんだんとできること、知っていることが増えていきます。こなせる仕事の幅が広がるでしょう。

責任感の強い人は「1人で頑張らなければ」と思うかもしれません。しかし、1人で無理してできない仕事を進めるよりも、人の助けを借りながら今後できる仕事を増やしていく方が、自分にとっても周りにとってもメリットが大きいのです。

プライベートも充実させて

仕事ができるようになりたいからといって、仕事漬けになるのは逆効果です。プライベートを楽しむことで、オンとオフの切り替えがはっきりできるようになります。仕事に向かう時にも、自然とエネルギッシュになれるでしょう。

適度なリフレッシュは、頭の回転を良くして生産効率をアップさせます。休むのも仕事のうちなのです。

頭が回らないときに試してほしいこと

気を張りつめすぎると頭が回らなくなります。リフレッシュするための方法もいくつか知っておきましょう。

冷たい水で顔を洗ったり、ストレッチや深呼吸で身体をほぐしたりするのは、社内でも気軽にできるのでおすすめです。休憩時間中にちょっと外出して外の空気を吸うのも良いでしょう。

「休憩するほど時間に余裕がない!」「少しでも早く仕事を終わらせたい!」そんなときは、メールチェックや簡単な作業など、ルーティンワークに取り組みましょう。

少しでも仕事が進んだという達成感があれば、その後重要な仕事にも取り掛かりやすくなります。

 

まとめ

仕事はチームで進めることも多く、仕事ができない人がいると周囲の人にも悪影響を及ぼします。仕事ができない人も、自分で原因に気づかず悩んでいることもあるため、周囲からの働きかけで改善することもあるでしょう。

より良い職場環境のため、仕事ができない人への対処法を知り、実践してみましょう。


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数多くの失敗を通じて学んだ教訓を元に、恋愛のコラムを執筆しています。座右の銘は「七転び八起き」
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